Tham khảo

Dữ liệu của bạn được 79k2 bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này mô tả rõ cách 79k2 thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
79k2 Dữ liệu của bạn được 79k2 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của 79k2. Phản hồi bằng tiếng Việt, rõ ràng và có xác nhận.

Live chat trên điện thoại

Mở live chat ngay trên trình duyệt điện thoại của bạn để trao đổi trực tiếp về vấn đề dữ liệu cá nhân. Không cần cài thêm ứng dụng nào.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để ghi nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — phù hợp khi bạn cần lưu bằng chứng bằng văn bản.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết thực tế về dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách dữ liệu xoay quanh bốn điểm cụ thể: bảo mật kỹ thuật, minh bạch cookie, kiểm soát tài khoản và thời hạn lưu giữ rõ ràng. Mỗi điểm đều có quy trình thực tế để bạn biết chính xác điều gì đang xảy ra với thông tin của mình.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 79k2 đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và lịch sử duyệt trang

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Quyền kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Quy trình khởi động qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng và thời hạn lưu giữ kết thúc, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống theo quy trình kiểm soát…

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng 79k2 thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách liên hệ khi cần can thiệp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống 79k2.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập giao diện trên điện thoại. Bạn xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản vẫn còn nguyên, chỉ cần đăng nhập lại.

Gửi yêu cầu qua email hoặc điền biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý việc đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình lưu giữ hiện hành.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và các vùng được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.